Solicitei devolução do produto, porem não houve retorno.
Não resolvido
Valinhos - SP
08/11/2023 às 20:17
ID: 175561763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor favor conforme já enviado via email e WhatsApp e sem retorno, informar como faço devolução do pedido *******. Sapato não bate com numeração solicitada no pedido.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 06:17
Não identificamos o seu contato.
Nossos contatos:
WhatsApp: *******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
28/05/2024 às 12:26
Interessante! Se observar eu registrei em 08/11/******* às 20:17, Somente agora 6 meses depois do registro que houve resposta, isso é alguma brincadeira?
Se esqueceram do ocorrido, vou recordar que só consegui devolver o produto errado com a ajuda do Procon. Nunca vi uma empresa com tamanha irresponsabilidade e descaso com o cliente.
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 12:35
Péssimo em tudo. Já tinha visto nota baixa no reclame aqui, mesmo assim fui experimentar e quebrei a cara.
Sapato veio errado e não consegui contato para devolver de forma alguma em todos os canais, emails, whatsap, Instagram etc. Procurei PROCON e só consegui devolver porque o PROCON enviou notificação para Simpatizze e também para plataforma de pagamento. A plataforma de pagamento que também é uma empresa notificou a simpatizze. Mesmo depois da notificação do Procon ainda tive transtorno para fazer a devolução. Não indico essa loja!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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