Cliente não recebeu código de rastreio e não tem retorno da vendedora sobre a encomenda.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
16/07/2026 às 21:32
ID: 254130287
Fiz uma compra no dia 09/07/2026 no horário de 18:54 no valor de 100,00 e me foi informado que chegaria um email com o código de rastreio e até a presente data 16/07/2026 não há mais resposta da vendedora em questão com mais nenhuma informação sobre a encomenda
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:46
Prezada Elaine,
Informamos que somos a SIMPAY INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA, não tendo relação com a instituição responsável pelo seu pagamento que foi realizado para a STATER PAY INSTITUICAO DE PAGA.
Orientamos que entre em contato com o mesmo para uma melhor orientação de seu caso.
Seguimos a disposição.
Atenciosamente,
Suporte SIMPAY.