[Editado pelo Reclame Aqui] do IPhone da Havan

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São Paulo - SP

06/02/2024 às 01:03

ID: 182017401

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Existe um anúncio vinculado nas redes sociais , cuja a oferta diz que o Procon obrigou a Havan a vender aparelhos de celular por um preço muito baixo, devido a loja ter feito anúncio errado. Assim como muitas pessoas, eu caí nesse anúncio falso. Um [Editado pelo Reclame Aqui], uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Quando o pagamento via cartão é efetuado, aparece o nome dessa empresa financeira Simpay nextion Pay.
Já entrei com a contestação desse valor e aguardo solução. Deixo registrada aqui tb a solicitação a essa empresa , que deveria no mínimo checar a idoneidade de clientes, que a buscam como forma de recebimentos. Caso contrário, tb pode ser responsabilizada por prejuízos e transtornos para as pessoas.
Sendo assim , aguardo a imediata devolução dos créditos em meu cartão, afim de que não seja necessário evoluir para uma ação judicial e passar por mais desgastes.
Toda empresa que oferece um serviço, deve prontamente oferecer soluções afim de evitar danos e dores de cabeça para as pessoas que nela confiaram.
É revoltante ver que um número grande de pessoas têm passado pelo mesmo problema com a citada empresa financeira, e a mesma ainda não cancelou a prestação de serviços com esses [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

10/02/2024 às 00:55

Olá, tudo bem?

Sua solicitação foi resolvida e o cancelamento efetuado!

Lembrando: A SimPay é apenas um gateway de pagamento (Maquina de cartão virtual e gerador de boletos) para empresas que precisam desses recursos para vender e Parcelamento de IPVA.

Como o seu pagamento foi realizado via cartão de crédito, o estorno será realizado para a administradora do seu cartão e eles ficam responsáveis por devolver em sua fatura.

Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.

Como consegui resolver sua ******* me fazer uma gentileza?
Peço que avalie o meu atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui.

Agradeço muito o apoio! Tenha um excelente dia!