[Editado pelo Reclame Aqui]: Pagamento do Simples Nacional desviado para empresa privada via Pix
Respondida
Colombo - PR
23/03/2026 às 21:20
ID: 244113423
Esse sitema é uma [Editado pelo Reclame Aqui], não sei como fomos fazer um pagamento para o simples Nacional e o pagamento foi para essa empresa, pagamento feito pelo pix de dois boletos foram para essa instituição e não para a receita federal.Os boletos foram gerados pelo site oficial do Simples Nacional e o pagamento consta que foi para essa instituição ligada a uma instituição chamada AZ Intermediações - Simpay.Fica aqui meu registro para que tomem cuidado pois mesmo gerando o boleto pelo site do governo essa empresa esta levando o dinheiro das pessoas, verifiquem antes de finalizar o PIX, se algum desses nomes aparecer É [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 21:21
Olá, Tudo bem?
Recebemos seu contato referente à transação informada e seguimos com a análise do caso.
A Simpay atua como intermediadora de pagamentos e, diante de uma contestação, realiza a verificação da transação e a análise da conta do recebedor dos valores, adotando as medidas cabíveis conforme nossos procedimentos internos e a regulamentação aplicável.
Em relação à devolução de valores, informamos que esse processo, quando aplicável, é conduzido pela instituição financeira do pagador, responsável pela abertura e condução do procedimento específico de devolução no arranjo Pix.
A Simpay acompanha e coopera com as solicitações recebidas por esse canal, sempre que acionada.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários dentro da nossa atuação como intermediadora de pagamentos.
Atenciosamente,
Equipe Simpay
Atendimento / Ouvidoria