Simpay pagamentos compactua com sites de [Editado pelo Reclame Aqui]s como Cashnopix
Respondida
Paraíso do Norte - PR
04/02/2026 às 09:47
ID: 239724875
S
Simpay pagamentos, empresa que compactua com sites e apps que aplica [Editado pelo Reclame Aqui]s pelo mundo. Ela compactua com a empresa chamada cashnopix, onde promete curso, e se você avaliar outras empresas e produtos você pode até ganhar algum dinheiro, mas para você ter acesso aos produtos, você precisa fazer vários Pix, que está empresa simpay, como recebedora e intermediária faz, você não recebe seus produtos.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 16:28
Olá, Marcos Vinicius Mott!
Aqui é do Atendimento Simpay 👋
Antes de mais nada lamentamos o ocorrido e estamos aqui para poder auxiliar neste processo.
Somos processadora de pagamentos (PIX e Cartão) e atuamos apenas como intermediadora da venda. As transações realizadas via Simpay contam com suporte de cancelamento em até 30 dias.
Entretanto na qualidade de intermediadores de pagamentos, infelizmente não temos a possibilidade de realizar o envio de um novo produto. O que está ao nosso alcance, e foi feito por nossa equipe, é o estorno dos valores que foram transacionados por meio de nossa plataforma, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Informamos que estamos migrando nossa infraestrutura de PIX para o modelo de PIX Indireto junto ao BCB. Durante essa transição, estornos por PIX serão feitos manualmente.
➡️ Prazo de liquidação do estorno: 1 a 10 dias uteis após o recebimento desta resposta, mas uma vez lamentamos todo o transtorno causado em suas compras online.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
E também gostaríamos de lembrar que sua avaliação é extremamente valiosa para nós da Simpay e contribui diretamente para melhorarmos nosso trabalho diariamente!
Simpay – Atendimento ao Consumidor