Paguei e não recebi
Resolvido
Porto Seguro - BA
18/09/2020 às 10:55
ID: 112194025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespaguei via cartão de crédito pela licença do programa master caixa, até agora não recebi a licença ou a resposta... não tem número de contato, só e-mail e chat e nada funciona... péssimo atendimento...
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Resposta da empresa
18/09/2020 às 14:11
Nós enviamos várias mensagens para o e-mail que você informou no seu pedido (*******) no entanto, não recebemos nenhuma resposta.
Por favor, envie uma mensagem para o e-mail ******* informando a chave de identificação da sua instalação para que possamos enviar a sua senha de registro. Para localizar a chave de identificação, acesse o MasterCaixa instalado no computador onde será registrada a licença, clique no menu no Ferramentas > > Registrar Licença.
Em caso de dúvidas sobre como obter a chave de identificação, acesse https://*******
Recomemdamos também que cadastre na sua lista de contatos o e-mail ******* para evitar que as mensagens sejam bloqueadas pelo seu Antispam.
Atendimento Simpe Sistemas
Simpe Sistemas
https://*******
*******
Consideração final do consumidor
01/10/2020 às 09:40
Como falei... deixa a desejar o atendimento ao cliente somente via e-mail... acho que vai melhorar deixar outras vias de acesso com, wattsapp, menseger e outros... recebi a minha licença depois de quase um mês, não me ligaram, ou mandaram uma mensagem... resumindo tudo é por e-mail, se der problema no e-mail https://******* no prejuizo...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5