Agendamento não cumprido e falta de suporte para emissão de certificado digital
Resolvido
Itaboraí - RJ
27/01/2026 às 17:49
ID: 239002649
Foi feito o agendamento para 27 de Janeiro de 26 às 10:30h.
Para fazer a vídeo conferência para emissão do certificado digital.
Esperei o dia todo tentei pelo whatsapp mais parece ser de enfeite ninguém responde.
Total desrespeito ,vergonha promete o certificado de graça e não compre o prometido.
Sou MEI totalmente decepcionado ,nota zero para o sindicato.
Cancela o Atendimento no whatsapp já que não tem ninguém para responder.
Vergonha.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:10
Entramos em contato com o solicitante, que informou não ter podido esperar pelo novo agendamento e que então comprou um certificado no mercado. Em contato por telefone com ele no dia 03 de fevereiro, foi oferecido o ressarcimento do custo da emissao de um certificado no mercado. Agradeceu, e entendeu que houve uma falha de comunicação e se comprometeu em registrar no site RECLAME AQUI, a solução do problema.
Atenciosamente
Equipe SIMPI
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 13:46
Somente depois que foi feito a reclamação Aqui,entrou em contato.
Tô fora
Não quero nada de vocês
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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