Reembolso
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2024 às 14:51
ID: 189611291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a 2 semanas tentando conseguir um reembolso, mas tudo que fazem é me enrolar dizendo que vão fazer um pix. Pix esse que nunca aparece.
Acho um ato de EXTREMA MÁ FÉ, levando em conta de que quando fui pagar pra aderir, ficaram me atendendo até depois do expediente.
É como se eu estivesse pedindo por algo que não é direito meu.
O advogado responsável responde quando quer, e sempre com desculpas. Realmente uma vergonha.
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 11:29
Bom dia, Fernanda.
Estamos revisando as reclamações e nos deparamos com a sua reclamação sem resposta.
Lamentamos essa falha. Procuramos atender a todas as reclamações com a maior brevidade possível, mas infelizmente houve essa falha e a sua passou sem resposta. Por favor, nos desculpe.
Gostaríamos de saber se o seu problema foi resolvido ou não.
Caso não tenha sido resolvido, por favor, nos relate o problema especificando a que se refere esse reembolso, pois temos setores distintos para cada serviço/benefício.
Aguardamos seu retorno.
Att. SIMPI