SIMPI dificulta emissão de certificado digital A1 gratuito para MEI, descumprindo programa federal

Resolvido
Guarapuava - PR
18/01/2026 às 00:47
ID: 238018831
Propaganda Enganosa: SIMPI trava emissão de certificado gratuito do Programa Gestão MEI
Venho registrar novamente minha total indignação com o descaso do SIMPI na execução do programa GESTÃO MEI. O Governo Federal faz propaganda de que o MEI tem direito ao certificado digital A1 gratuito, mas o site do SIMPI não funciona, e me redirecionou para atendimento presencial em curitiba, que fica mais de 250 km de guarapuava. O suporte é inexistente e o sistema trava propositalmente, impedindo a conclusão do processo.
De acordo com a Lei da Liberdade Econômica (Lei 13.874/2019) e o Decreto 10.332/2020, que trata da Estratégia de Governo Digital, o poder público e seus parceiros têm o dever de simplificar a vida do microempreendedor, garantindo acesso a ferramentas digitais sem burocracia excessiva. Lembrando que a parceria do governo federal, principalmente agora em 2026, ja começou a emitir 100 mil certificados para MEIs gratuitamente. conforme parceria firmada entre o Ministério do Empreendedorismo, da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte (MEMP) e o SIMPI, através do programa Gestão MEI.
O governo anunciou que a meta é atingir 100 mil certificados gratuitos este ano, para desburocratizar o setor, mas o que vemos na prática é o SIMPI travando o processo. Já que o benefício é garantido por convênio federal. Se eu for obrigado a comprar um certificado privado por causa dessa falha, entrarei com uma ação de ressarcimento no Juizado Especial Cível, contra o sindicato para recuperar o valor gasto, com certificado, e inclusive os lucros cessantes , já que está me prejudicando vendas.
O que o SIMPI está fazendo é [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeito ao trabalhador. Enquanto vocês recebem apoio do Ministério do Empreendedorismo para tocar esse programa, o MEI aqui na ponta fica com as atividades paradas e sem conseguir emitir nota fiscal por falha de vocês. Somente visualizam meu contato e não fazem nada, não respondem nada.
Não aceito respostas automáticas. Exijo que o meu acesso seja liberado e o certificado emitido conforme o convênio firmado com o Governo Federal. Já registrei denúncia formal na CGU (Fala.BR) e no Ministério, e não vou parar enquanto essa situação não for resolvida. Se resolverem o problema, (tirar o agendamento presencial) para eu poder fazer o processo novamente, para agendar por video conferencia, eu retiro as reclamações no CGU, e finalizo aqui como ok.
Aguardo uma solução humana e técnica, e não links para me associar ao sindicato. Quero o que é meu por direito e por lei
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 13:00
Prezado Bruno, boa tarde.
Vamos encaminhar seu relato para o setor responsável por este assunto e um de nossos atendentes entrará em contato com o senhor para auxiliá-lo e prestar toso os esclarecimentos necessários.
Att.
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 15:21
O problema foi resolvido após a intervenção do setor jurídico. A unidade local, responsável entrou em contato comigo e finalmente realizamos a videoconferência. O certificado já está instalado e funcionando. O atendimento final foi eficiente, mas o processo inicial e a demora causaram transtornos desnecessários que poderiam ter sido evitados.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6