SIMPI não cumpre convênio para emissão de certificado digital A1 gratuito para MEI

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2026 às 08:56
ID: 239278217
Venho registrar minha total indignação com o descaso do SIMPI na execução do programa GESTÃO MEI. O Governo Federal faz propaganda de que o MEI tem direito ao certificado digital A1 gratuito, mas o site do SIMPI não funciona, o agendamento foi descumprido e o suporte não retorna as menssagens. O suporte é inexistente e o sistema trava propositalmente, impedindo a conclusão do processo.
De acordo com a Lei da Liberdade Econômica (Lei 13.874/2019) e o Decreto 10.332/2020, que trata da Estratégia de Governo Digital, o poder público e seus parceiros têm o dever de simplificar a vida do microempreendedor, garantindo acesso a ferramentas digitais sem burocracia excessiva. Lembrando que a parceria do governo federal, principalmente agora em 2026, ja começou a emitir 100 mil certificados para MEIs gratuitamente. conforme parceria firmada entre o Ministério do Empreendedorismo, da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte (MEMP) e o SIMPI, através do programa Gestão MEI.
O governo anunciou que a meta é atingir 100 mil certificados gratuitos este ano, para desburocratizar o setor, mas o que vemos na prática é o SIMPI travando o processo. Já que o benefício é garantido por convênio federal. Se eu for obrigado a comprar um certificado privado por causa dessa falha, entrarei com uma ação de ressarcimento no Juizado Especial Cível, contra o sindicato para recuperar o valor gasto, com certificado, e inclusive os lucros cessantes , já que está me prejudicando vendas.
O que o SIMPI está fazendo é um desrespeito ao trabalhador. Enquanto vocês recebem apoio do Ministério do Empreendedorismo para tocar esse programa, o MEI aqui na ponta fica com as atividades paradas e sem conseguir emitir nota fiscal por falha de vocês. Somente visualizam meu contato e não fazem nada, não respondem nada.
Não aceito respostas automáticas. Exijo que o meu acesso seja liberado e o certificado emitido conforme o convênio firmado com o Governo Federal. Já registrei denúncia formal na CGU (Fala.BR) e no Ministério, e não vou parar enquanto essa situação não for resolvida. Se resolverem o problema, eu retiro as reclamações no CGU, e finalizo aqui como ok.
Aguardo uma solução humana e técnica, e não links para me associar ao sindicato. Quero o que é meu por direito e por lei.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:07
A emissão do Certificado foi agendada para o dia 03/02/2026 as 18:00h e emitido com sucesso. O solicitante teve dificuldade para instalar o certificado em sua maquina e foi oferecido o suporte para tanto, sendo o certificado foi instalado com sucesso.
Atenciosamente
Equipe SIMPI
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 12:09
Explicaram que o que ocorreu foi um erro por parte do governo na troca de informações. Quando do resolvido o certificado foi emitodo no dia seguinte. Muito bom o atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10