Renovação automática não autorizada e cobrança indevida após o uso do produto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2025 às 10:23
ID: 225728391
Fizeram uma renovação automática sem a minha autorização no valor 1/3 de 170,50 no dia 15/08.
A utilização do produto já foi concluída e não fiz nenhuma renovação.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 13:56
Olá, Bárbara. Tudo bem?
Seu atendimento já foi iniciado e verificamos que a situação já se encontra totalmente resolvida, com a qualidade que você merece.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento eficiente e transparente, e estamos à disposição para o que for necessário.
Ficaremos felizes com a sua avaliação nesta plataforma.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Simpla Club