SIMPLA INVEST

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Rio de Janeiro - RJ

17/03/2026 às 21:27

ID: 243574763

A internet é um meio maravilhoso onde todos podem expor o seu trabalho porém os trabalhos expostos na internet como vendas acabam muitas vezes deixando um déficit e sem estrutura quanto você tá do outro lado da telinha na internet e você sempre quis investir e você vê uma pessoa empolgada falando que o método é fácil é tranquilo que você vai ter um suporte ali tranquilo para tudo não suporto só para tirar dúvidas quanto investimento um suporte geral, e era isso que eu procurava um local que desse suporte aí como eu acreditei suporte geral não só um suporte de investimento mas infelizmente não foi assim e é isso que eu vou contar a história, eu cheguei a comprar o curso acreditando que finalmente eu iria entender esse tão famoso mundo de um investidor a propaganda da internet. Eu comprei o curso do eu investidor e a cobrança era feita mês a mês como eles falaram para não amarrar o limite não fui eu que pedi foram a sugestão empresa porém março de 2026 com a quarta parcela paga , o meu cartão foi clonado e eu tive que cancelar, porém a minha preocupação foi avisar o suporte do eu investidor o curso que eu havia comprado que no mês de abril se houvesse a tentativa de compra pelo cartão ele estaria bloqueado, sim a minha preocupação no início de março foi me preocupar em ser uma excelente compradora com respeito ao curso que eu havia comprado que por sinal quando eu comecei a estudar achei que eu iria tentar entender mas são essas são todas gravadas o suporte é muito fraco mas infelizmente já tinha passado da data eu não podia mais devolver então eu tinha que honrar os pagamentos e como eu fiz avisei meu cartão havia por ter sido clonado eu teria gostaria de fazer o pagamento do boleto eu pedi que se eu poderia enviar o restante das parcelas para que eu pagasse numa única vez isso eu falei com a senhora ***** do setor da sempre investe pelo menos foi o que eles me mandaram aí a essa pessoa o meu primeiro contato foi bem demorado porque eu mandava mensagem e não recebi a resposta e aquela propaganda de falar que o suporte tava ali funcionando eu comecei a ficar bem preocupada escrevi para outros setores e eles falaram que eu me direcionar justamente para o setor dessa senhora, sim me direcionar depois de um tempinho ela me atendeu que eu fazia as perguntas eu demorava um pouco para responder e eu perguntei se eu poderia pagar até todos os boletos para que eu pudesse não ficar com mais essa preocupação todo mês , a resposta foi sim como eu falei se ela poderia por gentileza providenciar o boleto para quitação total da dívida do contrato e vou repetir diversas vezes escrevi no dia 16de março de 2026 meu contato com o setor de suporte com a dona ***** ela me falou que iria providenciar isso que já me enviaria, porém passou mais de uma hora e eu entrei de novo em contato e falei olha eu já estou esperando já tem mais de uma hora você pode me enviar o boleto por favor, Ah tá já vou te enviar foi a resposta que eu ouvi demorou mais um pouco eu já tinha passado meu nome completo e o CPF e aí ela me pergunta sem ler o que eu escrevi qual era o meu CPF Ah tá depois responde já achei que bom e frisei para ela diversas vezes que no dia 16 de março de 2026 era feriado municipal da minha cidade e por isso eu não acreditava que estaria pronto aberto uma casa lotérica para que eu pudesse pagar por isso eu frisei e expliquei a minha situação diversas vezes que ela não fizesse o boleto com vencimento para quarta-feira que seria dia 18 isso ela poderia ter olhado no calendário, eu falei repeti olha terça-feira não estarei por aqui porque estarei trabalhando o dia todo na quarta eu consigo fazer a quitação desse boleto não está tudo certo repetir repetir eu acreditei com tanta firmeza que falou claro que eu não vou duvidar verifiquei o valor dava certo porém para mim é surpresa no dia seguinte que era dia 17 de março de 2026 eu começo a receber diversos e-mails da hotmart que é a plataforma que eu investidor tem para acessar o curso, dizendo que não conseguiu visualizar o pagamento da minha conta que o meu cartão de crédito não estava liberado, para minha surpresa eu fiquei extremamente de boca aberta havia avisado diversas vezes e falado no que no dia 16 de março de 2026 para dona ***** que para colocar a cobrança para quarta-feira que seria no dia 18 logicamente ela teria que ter visto que era o dia 18 e eu refrizei e falei várias vezes está tudo certo sim conferir o valor que estava certo e com certeza acreditei que seria o suporte já foi bem cansativo é muito difícil de você conseguir uma solução parece que a impressão que eu tive é que eles ficam fazendo muita coisa ao mesmo tempo porque demoram para te responder, voltando assunto eu recebi diversos e-mails dizendo que eu não conseguia que eu tinha que regularizar a situação eu me senti tão mal tão constrangida por quê eu me preocupei em março e do boleto de abril e no próprio dia 17 queria vencer o boleto eu comecei a receber diversos e-mails da plataforma dizendo que não passava o cartão meu cartão havia sido clonado eu avisei a simply investe avisei o suporte, eu avisei o suporte, e eu me senti tão mal tão desamparada E aí como eu tinha comprado o curso e eu fui logo uma das primeiras eu recebi o telefone do dono do curso o seu ***** relatei tudo para ele e ele depois veio me falar que ela tinha perdido a casa não sei o quê eu falei olha só seu ***** eu de ontem isso para ela eu não pedi hoje ela então ela perdeu duas casas eu cheguei a falar porque ontem ela tava trabalhando normal era para ser ontem e hoje eu ainda entrei em contato com ela cedo ela falou para mim eu falei do boleto e ela falou que ia me reenviar um outro boleto para quarta-feira já tô enviando foi o que ela falou e o boleto não chegava E aí depois da roça dizer que eu não tenho coração não entendendo a situação olha só aí a minha situação que ficou eu recebi diversos comunicados da plataforma dizendo que tinha é bloqueado o meu acesso até que eu pagasse eu acima de tudo eu me senti muito triste porque quando eu comprei o curso apesar de quando eu entrei na plataforma eu achei todas essas aulas gravadas muitas dúvidas na minha cabeça e eu vou dizer uma coisa para se aprender investimento você tem que fazer um curso presencial esse negócio de online gravado não funciona e eu não gostei eu achei que foi muita grosseria eu acho que quem tem um bom suporte para ajudar porque eu também trabalho com público e eu me preocupo eu sei que coisas acontecem na nossa vida só que a moça que ele me falou ela não perdeu a casa na terça-feira eu sinto muito dela ter perdido a casa dela mas ela não perdeu nessa peça essa terça ela se ela tivesse falado para mim olha só eu vou enviar para senhora eu falei para ela me viu o link que eu mesmo crio o boleto que ela falou que isso poderia ser feito e ela não me respondeu em nenhum momento e aí quando eu penso que eu vou entrar para falar com quem vendeu o curso quem explicou eu ouço uma resposta dessa então isso para mim me deixou assim eu tava tão feliz sabe quando eu comprei depois eu senti que era um curso bem assim complicado de você entender porque as aulas são gravadas sabe tem muitas dúvidas que surgem e mas mesmo assim como tinha passado o período de 7 dias eu tinha que honrar com a minha palavra e eu honrei principalmente quando clonado meu cartão e eu tive que cancelar a primeira coisa que eu tive na mente foi avisar a eles que se eles tentassem cobrar não sairia só que eu resolvi pagar antes da virada da próxima cobrança justamente para deixar tudo certo e cobrar tudo pagar tudo de uma vez e eu não esperava isso porque eu acho assim se você tem uma empresa e você se propõe a dizer que tem um bom suporte infelizmente, eu acho que quando você quer vender algo na internet ou em qualquer lugar você deve dar o suporte para quem comprou se uma não pode ficar a outra vai ficar no lugar resolvendo a situação, é se eu tivesse concentrado consultado reclame e à vista as reclamações e o problema do suporte