Demora e Falta de Atendimento Humano no Processo de Sinistro de Bicicleta
Resolvido
Sertãozinho - SP
25/06/2025 às 13:34
ID: 220514107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesolá.bom dia a dias tive minha bike [Editado pelo Reclame Aqui] entrei em contato com a seguradora enviei os documentos foi solicitado novamente mandei porém agora tento fala pelo zap nao tenho retorno pelo email e devolvida a mensagem e meu processo está parado la e muito atendimento virtual goataria de uma ajuda humana aguardo um contato por parte deles
Compartilhe
Resposta da empresa
04/07/2025 às 13:42
Olá,
Comunicamos que o prazo para a conclusão da análise é de até 30 dias após o recebimento completo da documentação solicitada. Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou informações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 20:06
olá boa noite a empresa me ligou mandei os documentos faltante fiz uma declaração achei que estaria resolvido porém hije me pediro mais documentos gostaria de resolver o mais breve possível mas ainds nao foi resolvido obrigado
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 17:55
um representante entrou em contato comigo me auxílio esta pra me pagar ainda hoje achei boa a empresa so a questão de ser tudo digital nao gosto muito se tivesse mais atendente seria bacana
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9