Simple2u

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São Paulo - SP

17/02/2025 às 22:35

ID: 210189897

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Prezados(as), boa noite!

No dia 17/01 (sexta) solicitei o serviço de reparo e lavagem da minha bicicleta.
Marquei para o dia 21/01 (terça), eles me prometeram que retirariam o produto de casa e fariam a manutenção e trariam de volta.

Mas deixei uma pessoa em casa e eles não vieram até minha residência. Informaram que "tentaram entrar contato comigo" e não conseguiram. Quando cheguei em casa foi informado que a assistência não venho buscar a bike, alegou que não tinha o prestador de serviço disponível na minha região.

E solicitaram para arrumar uma bicicletária da minha confiança e que posteriormente me pagaria depois de enviar a NF

Pedi a atendente que formulasse tudo em e-mail para assim eu tivesse garantia naquilo que foi prometido (pagamento posterior ao envio da NF).

Mas a atendente queria que eu acreditasse somente na palavra dela.

Sabendo que a empresa me deixou na mão, pois havia prometido que viria um colaborador buscar minha bicicleta.

Eu quero o comprimento do contrato
Que venham buscar minha bicicleta e que arrumem e tragam de volta.
Como o que foi pago e prometido pela Simple2u