Negativa de restituição de valores em plano anual com cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
29/09/2025 às 18:15
ID: 228098485
Fiz a contratação do Plano anual em 24/06/2025.
Dia 27/08/2025 entrei em contato para obter informações do cancelamento e fui surpreendida com a informação que, pelo fato do plano ser anual, não ocorreria restituição dos valores já pagos.
Dia 20/09/2025 entrei em contato pelo e-mail, questionei a não restituição de valores e dia 26/09/2025 me retornaram com a mesma conversa do whatsapp: não iram restituir nada.
Entendo o plano anual ter fidelidade e ter uma multa pela rescisão, mas é um absurdo - inclusive legalmente falando não restituírem valores! Estou em sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa!