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Carmo do Cajuru - MG

08/07/2021 às 11:36

ID: 126343459

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Efetuei o cadastro na https://******* para fazer um teste gratuito de um curso de inglês e acabei me esquecendo de cancelar.
No dia 14/06/21 entrei em contato, solicitando o cancelamento por motivos financeiros, pois não havia acessado o curso nenhuma vez.
A Thaís me atendeu e me propôs novamente que eu tentasse testar, porém não consegui por falta de tempo.
No dia 21/06/21, solicitei novamente o cancelamento.
No dia 24/06/21, ao verificar minha fatura do cartão, observei que havia ocorrido 3 débitos no valor de 89,95 referentes ao curso.
Entrei em contato com a Thaís para tratar do assunto, ela justificou que foi um problema no sistema.
Logo depois recebi uma restituição de um dos valores de 89,95, porém, as outras não foram devolvidas.
Conforme expliquei no início, meu problema no momento é financeiro, então preciso que me devolvam as parcelas o mais rapidamente possível, visto que nunca sequer acessei o site, e portanto, nunca utilizei o serviço.