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São Paulo - SP

05/03/2024 às 17:51

ID: 183956029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entramos em contato com a Simple Education para fazer a adesão ao material deles para criar um programa bilíngue aqui na nossa escola, o contrato foi de eles venderem o material diretamente para os nossos alunos através do E-Commerce da própria Simple e a nossa escola receberia uma comissão pelas vendas, iniciamos a divulgação para os nossos alunos mas infelizmente logo no primeiro tivemos somente 70% de adesão apesar de tornarmos o programa bilíngue obrigatório na nossa grade, entramos em contato com a Simple e explicamos o que estava acontecendo e que para não perder alunos por conta do material abrimos exceções para alguns de forma a não força-los a comprar o livro afim de não perder esses alunos que acharam o livro muito caro, porém quando a nossa escola foi receber as comissões já começamos a ter atritos pois queriam descontar todos os 30% que não compraram os livros dos que compraram, fizemos uma reunião e essa punição foi parcialmente resolvida mas já achamos muito estranho essa questão, no final do ano fizemos uma pesquisa com os pais e responsáveis dos nossos alunos e muitos deles afirmaram que não iriam aderir ao programa bilíngue pois além de caro não sentiram o resultado esperado, não tinham o prometido acesso ao portal do aluno com inteligência artificial entre outros que a Simple Education acabou não fornecendo (login e senha) aos alunos para acesso e por conta disso decidimos não continuar com o programa bilíngue na nossa escola. Além desse problema tivemos outro grande furo que se deu por pagar altíssimos valores aos professores de inglês que tivemos que contratar 3 ao total para aplicar a metodologia Simple o que nos custou cerca de R$8.*******,00 ao mês que no total ficou mais de R$*******.*******,00 somente de professor e a comissão que receberíamos da Simple seria em torno de R$60.*******,00 só ai já tivemos um grande prejuízo e ainda mais com a saída de alunos por conta do valor do livro o prejuízo seria ainda maior, por conta disso decidimos não continuar oferecendo o programa bilíngue da Simple. Como eu não comprei um único livro da Simple através da Escola e servimos apenas como uma ponte entre Simple e Cliente (Pai/Responsável) é um absurdo imaginar que seria cobrado multa rescisória, outrora discutida no contrato e explanada que apenas se tratava de uma clausula simples e que não era o caso pois a nossa escola não estaria comprando os livros para revender e sim estaria sendo feito pelo e-commerce deles e como ato de má fé imputaram uma multa rescisória através de cobrança judicial na escola no valor de R$*******.*******,00 ou seja, além de todos os prejuízos que a simple e o programa bilíngue me causaram querem cobrar uma multa por rescisão de contrato nesse valor absurdamente descomunal e que só prova um contrato completamente unilateral afinal de contas eu sequer comprei um único livro da Simple Education e ainda consegue clientes para eles durante o ano de *******. Agora vou gastar com advogado, e só Deus sabe o que vai dar esse processo, portanto meus amigos e amigas donos de escola, muito cuidado, pois com um contrato abusivo desses não se trata de uma parceria e sim de uma falta de respeito e ética profissional. A quem quiser mais informações pode me procurar através dos comentários desta reclamação que farei questão explicar tudo sem exceção. Espero de coração que esse processo se resolva de forma justa e que essa cobrança absurda seja revista pela Simple, manterei todos atualizados sobre o caso e o andar do processo. Até mais.

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Resposta da empresa

19/03/2024 às 09:42

Nosso programa bilíngue visa a transformação de toda a escola para a oferta do Ensino Bilíngue, transformando a instituição e a colocando num outro patamar de oferta de ensino. São vários os benefícios para a escola que se posiciona como bilíngue, principalmente nos resultados que estes alunos se beneficiarão se tornando cidadãos bilíngues. Somos muito sérios e dedicados com nosso propósito!
Para que isso aconteça, é necessário o envolvimento da instituição, dos pais e também de nossa empresa. Com todos os atores deste processo realizando a sua parte, os benefícios são conquistados.
Não é possível transformarmos uma escola 70% em bilíngue, ou deixar que este processo seja opcional aos pais. Imagine uma sala de aula, em que é ministrado o programa bilíngue, e parte destes alunos sem os recursos necessários. Não é algo que seja viável do ponto de vista pedagógico!
Normalmente, realizamos contratos de 3 a 4 anos com nossos parceiros, onde temos um investimento inicial na parceria em que todos os valores investidos são diluídos no decorrer do cumprimento de contrato.
******* que nosso departamento de Relacionamento e Pedagógico por diversas vezes solicitou alterações na operação da escola, e realizou tentativas de negociação para que todos os alunos pudessem ser muito bem atendidos, e que a escola colhesse os benefícios da oferta de tal programa.
Gostaríamos de frisas que estamos abertos para uma conversa com o objetivo de sanarmos tais questões. Nosso departamento de relacionamento entrará em contato com o colégio para uma reunião de tratativas.