Simple Life

Reclamar dessa empresa

São José - SC

05/04/2026 às 12:03

ID: 245184187

Fiz uma contratação da Simple Life, no dia 28/02/2026, pelo Instagram no valor de R$ 17,00 por uma semana. Depois haveria a cobrança de R$ 99,00. Não havia informação clara de que a renovação seria automática depois para o valor de R$ 99,00. No dia 01/03/2026, recebi e-mail informando que minha assinatura estava prestes a ser cancelada. Então, fiz um procedimento no dia 01/04/2026, para renovar, mas o valor era diferente para R$ 87,99 e, depois, viria uma cobrança mensal no valor aproximado de R$ 140,00, muito maior do que foi oferecido como propaganda inicial. Entrei em contato com a empresa e eles deram uma desculpa de que eram cobranças diferentes de uma tal empresa Simple AI, mas tanto essa Simple AI quanto a Simple Life usam o mesmo aplicativo e mesmo e-mail para contato. Houveram duas cobranças nesse mês de abril, uma no valor de R$ 99,00 e outra no valor de R$ 87,99. Não entendi nada. Porque recebi e-mail informando que seria cancelado e depois veio um valor maior? Quero manter o plano que é mais vantajoso conforme prometido na contratação inicial de R$ 17,00 + R$ 99,00 por mês e o cancelamento da segunda contratação que é enganosa e prejudicial pra mim (R$ 87,99 +/- R$ 140,00 por mês). Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com todas essas propagandas enganosas e informações incorretas e confusas.