Cobrança indevida após cancelamento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/05/2026 às 08:44

ID: 247954367

Já cancelei assinatura e continuo recebendo cobrança dessa empresa.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 12:20

Olá, Adriana. Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que essa reclamação não se refere à nossa empresa. Somos a Simple Life, loja de vestuário feminino, e não comercializamos qualquer tipo de assinatura ou serviço semelhante.
Todos os nossos pedidos são realizados mediante a NOTA FISCAL e número de pedido, não temos acesso algum em dados de pagamentos de clientes.

Nosso site oficial é: www.simplelife.com.br
recomendamos a verificação para confirmar nossas atividades.

Atuamos há mais de 30 anos no mercado, sempre com compromisso, transparência e o respeito aos nossos clientes.

Sugerimos que a reclamação seja direcionada à empresa correta, para que você possa obter o suporte adequado e a devida solução para o seu caso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Simple Life