Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de assinatura Simple Life
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2025 às 13:35
ID: 222600299
fiz uma assinatura Simple Life de R$ 69,00. porem, na hora que recebi confirmação, a assinatura esta R$199,99 e o link de cancelamento não acesso o cancelamento, e valor lançado em meu cartão de credito foi de R$202,51.
Outra informação relevante, o plano não atende minhas espectativas de resultado.
que efetivar CANCELAMENTO.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 14:36
Olá Elson, tudo bem?
Esperamos que sim e agradecemos primeiramente pelo contato.
Elson, triste de fato saber que existem empresas que agem de má-fé para com seus clientes.
Informo que você entrou em reclamação com a empresa errada, nós somos uma loja de roupa feminina chamada Simple Life, estamos no mercado nacional há mais de 35 anos.
Nosso site, assim como nossa loja virtual é: https://******* e nosso instagram e facebook você pode encontrar como: @shop.simplelife
Afirmamos aqui novamente que comercializamos apenas roupas femininas, não comercializamos nenhum tipo de programa cobrando mensalidade etc.
Torcemos para que você possa solucionar o seu caso o mais rápido possível!
Atenciosamente.
Equipe Simple Life
Consideração final do consumidor
25/07/2025 às 16:45
Apesar de não ser a empresa responsável respondeu muito cordialmente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10