Cobranças indevidas e plano insatisfatório com dificuldade de contato para cancelamento e reembolso
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2025 às 16:14
ID: 226042939
Adquiri um plano no valor de R$ 40. Passei o cartão. Passei o cartão. Porém, não verifiquei se foi cobrado o valor certo. Três dias depois, fui verificar e tinha várias cobranças diferentes. Porém, não consigo contato com a empresa e meu cartão não consegue cancelar essa compra. E tem várias cobranças dessa empresa. Portanto, só foi autorizada a cobrança de R$ 40, que foi o plano ofertado. E, no entanto, o plano é uma [Editado pelo Reclame Aqui]; não serve para nada. Eu esperava uma coisa e no fim recebi outra que não tem nada a ver com o que eu precisava eu estou super decepcionada quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2025 às 16:17
miqueane, tudo bem?
Esperamos que sim e agradecemos primeiramente pelo contato.
miqueane, triste de fato saber que existem empresas que agem de má-fé para com seus clientes.
Informo que você entrou em reclamação com a empresa errada, nós somos uma loja de roupa feminina chamada Simple Life, estamos no mercado nacional há mais de 35 anos.
Nosso site, assim como nossa loja virtual é: https://******* e nosso instagram e facebook você pode encontrar como: @shop.simplelife
Afirmamos aqui novamente que comercializamos apenas roupas femininas, não comercializamos nenhum tipo de programa cobrando mensalidade etc.
Torcemos para que você possa solucionar o seu caso o mais rápido possível!
Atenciosamente.
Equipe Simple Life