Comprei um vestido e o mesmo além de não servir tecido se baixa qualidade.

Olá dona Seres, tudo bem?
Espero que sim e é um prazer lhe atender :)

Me chamo Brunno e vou cuidar do seu caso, ok?
Acredito que você estava digitando o nosso e-mail errado... pois recebemos apenas na data de hoje um e-mail em seu nome, porém nítidamente você estava enviando emails para outra empresa, pois a mensagem de erro foi: Endereço não encontrado
A mensagem não foi entregue para ******* porque o domínio https://******* não foi encontrado. Verifique se há erros de digitação ou espaços desnecessários e tente novamente.

Nosso e-mail é: ******* e você estava digitando sac@simplelive.

De qualquer forma, você pode sim solicitar a devolução diretamente em nosso site, sem custos algum.

Para solicitar a devolução, você deve acessar o seu ******* em nosso site com o seu email e senha. Basta ir no campo MEUS PEDIDOS, localizar o seu pedido e solicitar a devolução por lá que já será gerado o código de devolução nahoraparavocê.
******* que não trocamos tamanho nem modelo, nosso formato de devolução é através de reembolso ou créditos em compras em nosso site.

Se tiver alguma dúvida a mais, entre em contato em nosso email: ******* ou preferencialmente em nosso Whatsapp:*******


Atenciosamente.

Dona Seres, ja respondendo tanto por aqui via RECLAMEAQUI quanto em e-mail na data de hoje (19/08/24).

Novamente vou deixar o passo a passo para solicitar a devolução de seus produtos:


Para solicitar a devolução, você deve acessar o seu ******* em nosso site com o seu email e senha. Basta ir no campo MEUS PEDIDOS, localizar o seu pedido e solicitar a devolução por lá que já será gerado o código de devolução nahoraparavocê.
******* que não trocamos tamanho nem modelo, nosso formato de devolução é através de reembolso ou créditos em compras em nosso site.

Se tiver alguma dúvida a mais, entre em contato em nosso email: ******* ou preferencialmente em nosso Whatsapp:*******


Atenciosamente