Não estou conseguindo falar com a loja SIMPLE LIFE
Resolvido
Tibagi - PR
05/05/2023 às 08:56
ID: 164078233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/04/*******, realizei o pedido de uma blusa na loja SIMPLE LIFE, os dados do ******* abaixo.
Blusa Estampada Decote V Manga 3/4 *******
PB-GG/48 Preto/Branco, GG/48 1
R$ *******,93 R$ *******,93 R$ -7,*******
A blusa chegou corretamente, porém ficou muito grande não tem como usar .
A loja comunicou que o cliente tem 30 dias para trocar o produto, porém estou tentando contato com a loja pelos meios disponibilizados no site, pelo
e-mail ******* e também pelo WhatsApp*******.
Mas até a presente data, ninguém me atendeu!!! Achei falta de respeito com o consumidor!!
Preciso trocar ou devolver a blusa, não posso ficar com algo que não vou usar!!!
Peço que a loja resolva essa situação.
Aguardo contato e resolução do problema.
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Resposta da empresa
05/05/2023 às 10:03
Olá Adriana, tudo bem?
O nosso sistema de troca é bem simples, basta acessar o nosso site com o seu cadastro (e-mail e senha), ir ao campo MEUS PEDIDOS e solicitar a sua devolução.
Pedimos desculpas pelo atraso em responder pois realmente o nosso atendimento SAC principal é no nosso Whatsapp onde procurei pelo seu nome e não localizei atendimento nenhum.
Você está totalmente dentro do prazo para solicitar a devolução como também não estamos omitindo nenhum tipo de tratativa.
Atenciosamente
Equipe Simple Life
Consideração final do consumidor
08/05/2023 às 21:10
A empresa foi atenciosa e resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9