Cobrança indevida de plano nutricional e dificuldade no cancelamento
Não respondida
Itaberaba - BA
28/12/2025 às 23:43
ID: 236066445
Hoje pela manhã fui surpreendida com uma oferta de um plano nutricional no valor de 99 reais no cartão. Preenchi algumas informações solicitadas e escolhi o plano de 99 reais. Após colocar os dados do cartão fiquei aguardando a opção de dividir e tal situação não ocorreu. Imediatamente apareceu em minha fatura dois valores, um de R$ 181, 32 e outra de R$ 107, 30, ou seja em momento algum foi apresentado produtos com esses valores. Tentei cancelar a compra por meio da empresa e está ignorou, tratando a situação com descaso mandando várias mensagens de propaganda de mais produtos e ofertas. Solicitei também a contestação por parte do cartão NEON que aliás já era para ter cancelado a compra, mas infelizmente ainda não realizou tal procedimento. Venho por meio desse canal, pedi ajuda para cancelar essa compra que foi realizada de maneira desonesta e sem a minha permissão.