Cobranças indevidas e dificuldades de acesso após cadastro para período de teste
Não respondida
São Valentim do Sul - RS
20/11/2025 às 10:43
ID: 232403599
Entrei no site e cadastrei meu cartão para período de teste e automaticamente caiu duas cobranças no meu cartão, 69,00 e outra de 169,00 no mesmo momento tentei cancelar, pq não havia autorizado essas cobranças, e sem sucesso algum. No site não consigo acessar nada, não consigo baixar o APP, tentei em 2 celulares, e dizem que não são compatíveis, entrei em contato e me passaram que iriam cancelar o plano e estornar somente os 69,00 pois os 169,00 não podem estornar porque já estaria disponível para download o material, mas não recebi nenhum e-mail e não consegui em nenhum momento acessar nada.
Daí tenho que pagar esses valores todos para não ter nada, nenhum serviço sequer?
[Editado pelo Reclame Aqui] isso.
SOLICITO O RESSARCIMENTO DE TODOS OS VALORES IMEDIATO!
Obrigada!