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São Paulo - SP

17/05/2024 às 15:38

ID: 189008465

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Pensei que minha história com essa loja tinha temrinaod, mas pelo visto, não.

Não basta não responderem os e-mails pedindo cancelamento de pedido: me mandaram um WhatsApp falando que tinha sido enviado e não leram o meu e-mail pedindo o cancelamento, pois alegam ter "um volume muito alto de mensagens". Acertei que quando o produto chegasse, então, ou eu o devolveria ou pagaria em PIX, pois eu não conseguia cancelar a contestação.

O produto chegou, decidi manter e paguei via PIX. Tudo acertado via WhatsApp. E pensei que o assunto tinha sido encerrado.

Mas eis que hoje recebi por e-mail uma resposta do meu banco de que uma ******* tinha sido reinserida na cobrança do meu cartão. E adivinhem: era uma cobrança de uma compra feita nesta loja, que a propria loja CONTESTOU, cobrança que acertei o pagamento em PIX após conversa via WhatsApp.

Resumindo: além de não terem acatado o meu pedido de cancelamento dentro do prazo de 7 dias, de terem sido estúpidos via WhatsApp, agora ficam com o dinhiero em dobro e simplesmente NÃO ME RESPONDEM NO WHATSAPP E NEM NO EMAIL.