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Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

03/11/2025 às 14:32

ID: 230911779

Produto de baixa qualidade, entrega muito atrasada e descaso no atendimento

Comprei um chapéu preto pelo site dessa empresa no dia 26/09/2025, número do pedido *****, pelo valor de R$ 163,39. O site informava prazo de entrega de 5 a 10 dias úteis, mas o produto só chegou em 29/10/2025, ou seja, mais de 30 dias depois, vindo da China informação que não consta no site.

Além do atraso, o chapéu chegou com qualidade muito inferior ao esperado, totalmente incompatível com o valor pago. Entrei em contato com a empresa, mas fui tratado com descaso, sem qualquer solução ou suporte. Para piorar, me orientaram a reclamar aqui no site, demonstrando total falta de compromisso com o cliente.

Diante disso, solicito o estorno imediato do valor de R$ 163,39 no meu cartão de crédito, pois o produto não corresponde ao que foi anunciado e o serviço prestado foi extremamente insatisfatório.