Atraso na entrega de medicamentos e falta de comunicação da Simple Pharma
Respondida
São Paulo - SP
17/12/2025 às 11:19
ID: 235081419
Fiz um pedido de medicamentos no dia 16/12/2025, com prazo de entrega informado para 17/12/2025. Optei pela Simple Pharma justamente por esse prazo, inclusive pagando mais caro para receber o pedido de forma mais rápida.
No entanto, hoje fui informado de que a entrega foi adiada para 18/12/2025, sem qualquer aviso prévio ou justificativa adequada. Ou seja, o prazo que motivou minha escolha não foi cumprido.
Diante disso, solicito a entrega imediata dos medicamentos, conforme o prazo originalmente contratado, ou uma solução compatível com o descumprimento do serviço oferecido.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 15:21
Boa tarde, Sr. Gabriel!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, porém conforme informado entregaremos sua formulação ainda hoje seguindo o combinado inicial.
Permanecemos á disposição.
Att,
Equipe Simple Pharma