Demora na entrega de medicação e informações incorretas sobre o recebimento
Resolvido
Carmo - RJ
20/04/2026 às 12:15
ID: 246497677
Fiz a compra da minha medicação no dia 02/04, até hoje dia 20/04 não recebi a minha compra. Entro em contato e o atendimento (demorado) me informa que minha entrega foi realizada. Peço confirmação e informam nome de pessoas aleatórias que não trabalham na portaria do meu prédio.Estou há 2 semanas tentando resolver o meu problema e não recebo se quer um posicionamento pro-ativo de solução. Estou decepcionada.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 18:06
Boa tarde, Sra. Erica!
Conforme contato efetuado, sua formulação será encaminhada para a transportadora na quarta feira.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos á disposição.
Att,
Equipe Simple Pharma
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 14:41
Problema com a entrega resolvido depois da reclamação formal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6