Pedido com quantidade menor que a paga e produto não recebido após promessa de reenvio.
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 15:11
ID: 252046315
Fiz um pedido que veio faltando, pois a embalagem continha menos ml do que eu paguei, então eles disseram que iriam me enviar via Sedex e eu não recebi nada até hoje. Não consegui terminar meu tratamento pois não recebi o medicamento.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 13:05
Boa tarde, Sra. Luciana!
Esperamos que esteja bem.
Fomos informados ontem pela transportadora que devido à uma questão logística, infelizmente seu pedido não foi entregue. Estamos tentando contato desde ontem com a Sra., porém sem sucesso.
Permanecemos á disposição para seguir com seu atendimento da melhor forma possível e sentimos muito pelo transtorno.
Att,
Equipe Simple Pharma
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 13:58
Eles são extremamente desorganizados em todas as etapas do atendimento, houve erro em tudo inclusive no momento da devolução do dinheiro pago. Não recomendo a empresa para ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2