Simple Pharma Manipulação

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

11/06/2026 às 09:32

ID: 251100889

Venho aqui registrar minha reclamação sobre o pós venda da Simple Pharma Brasília, segue abaixo a avaliação que deixei no Google:

Infelizmente, minha experiência foi bastante decepcionante. O primeiro atendimento foi excelente: ágil, atencioso, completo e, inclusive, concederam um desconto para se aproximar mais do valor da concorrência. Até esse momento, eu daria 5 estrelas.

O problema começou no dia seguinte, quando o pedido foi entregue incompleto sem aviso prévio. Ao entrar em contato, fui informada de que havia uma inconsistência na receita. Se realmente existia essa inconsistência, ela deveria ter sido identificada antes da confirmação do pedido e do recebimento do pagamento, e não apenas após a venda.

Depois disso, toda a agilidade e atenção demonstradas no primeiro atendimento deram lugar à demora e ao descaso. Já se passaram dois dias e continuo aguardando a conclusão do meu pedido, sem a mesma preocupação em resolver o problema que tiveram para fechar a venda.

Uma boa experiência não depende apenas de vender bem, mas principalmente de prestar um bom atendimento quando surgem imprevistos.