Comprei uma calça veio outra, fora boné amassado..
Não resolvido
São Paulo - SP
03/01/2018 às 12:21
ID: 31836909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site de vocês, tive uma surpresa, comprei um produto chegou outro. Fora que um ano atrás eu comprei um boné, mandei e-mail reclamando que o boné estava amassado, eles não tiveram nem ao trabalho de responder.
Estou mandando mensagem, e-mail, abri disputa no PagSeguro, além de tudo estou ligando desde o dia 28/12/******* e NADA!!!
Essa loja é de um desdém absurdo!
É inaceitável esse tipo erro. Gostaria de saber qual a posição de vocês e como vou ficar nessa historia.
Produto comprado - Calça Camuflada Soldier
Produto recebido - Calça Simple Cargo Soldier
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Resposta da empresa
03/01/2018 às 15:43
Boa tarde, João Fernando,
realmente é inaceitável esse tipo de erro, nossa loja preza por estar sempre *******% afinada com o cliente, por isso temos canais como SAC, Whats app e não registramos nenhum contato seu, desculpe por isso. Vamos enviar hoje mesmo a calça correta via SEDEX,
e pedimos que envie de volta a caixa errada com o número de *******
sem custo nenhum nos correios. Mais uma vez pedimos desculpa e oferecemos para a próxima compra frete gratuito.
Consideração final do consumidor
15/01/2018 às 18:18
FALARAM QUE IAM ME ENVIAR A CALÇA CERTA DIA 3, HOJE É DIA 12 E NADA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/01/2018 às 18:26
Boa noite, João,
enviamos um código pra vc despachar o produto errado de volta,
assim que desse entrada enviaríamos o outro produto, porem não houve entrada, pedimos que mande a calça e te enviaremos via sedex10, a forma mais rápida de envio que tem nos correios.