Atraso na entrega e problemas com cadastro no site
Resolvido
São Paulo - SP
10/01/2026 às 12:05
ID: 237258561
Comprei o produto dia 02/01 com previsão de entrega para 5 dias, no site alegam que o item nem está em estoque, consequentemente sem rastreio. No site nao consigo cadastrar e nem resgatar senha.
Em resumo é torcer para receber o item.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 16:08
Oi, tudo bem?
Já entramos em contato com você e seguimos acompanhando o caso para ajudar da melhor forma possível. Nosso objetivo é resolver a situação com atenção, respeito e transparência.
Como já estamos em contato direto, iremos finalizar este atendimento por aqui. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Com carinho,
Time Roncolliv
Consideração final do consumidor
18/01/2026 às 11:38
Precisam melhorar a logística e principalmente o feedback aos clientes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7