Produto não entregue e falta de suporte da Ronconlliv

Resolvido
São Paulo - SP
16/02/2026 às 20:30
ID: 240862353
Reclamação Ronconlliv
Realizei a compra de um produto no site da empresa Ronconlliv, porém até o momento o produto nunca foi entregue.
Após a confirmação do pagamento, não recebi o pedido, nem qualquer solução por parte da empresa. Já tentei contato pelos canais disponíveis, mas não obtive resposta ou retorno satisfatório.
Essa situação demonstra falta de compromisso com o consumidor, causando transtornos e prejuízo. O prazo informado no momento da compra não foi cumprido e a empresa não oferece suporte adequado.
Diante disso, exijo uma solução imediata, seja:
a entrega do produto, ou
o reembolso total do valor pago.
Caso o problema não seja resolvido, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 12:30
Oi, tudo bem?
Já entramos em contato com você e seguimos acompanhando.
Como estamos em contato com você pelo WhatsApp vamos finalizar seu atendimento por aqui tá bom?
Com carinho,
Time Roncolliv
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 23:04
A nota 2 foi dada porque o resultado não atendeu às minhas expectativas e ainda há vários pontos a melhorar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2