[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/03/2020 às 20:03
ID: 101305453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLogo apos a compra de um kit kerastase, a operadora de cartão já debitou o valor, já a empresa Simples Beleza mandou email pedindo foto do documento afim de confirmar o pagamento. Obvio que empresa nenhuma pede isso, configurando [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo um parecer para não manchar a reputação da mesma
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Resposta da empresa
09/03/2020 às 11:05
Bom dia Lydiane,
Estamos verificando o que ocorreu. Usamos o método de pagamento do Mercado Pago e estamos verificando o que pode ter acontecido.
Seu pedido não entrou em nosso sistema. Mas fique tranquila que vamos resolver isso.
Agradeço pelo alerta.
Sempre a disposição.
Thais - Simples Beleza