Problemas com saque, ninguém responde e quero todo dinheiro que perdi de volta

Reclamação em réplica

Em réplica

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Macaé - RJ

08/12/2023 às 19:28

ID: 177797637

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde sedo estou tentando fazer saque,e percebi que não está dando certo, entrei em contato com o suporte mais ninguém responde,já perdi uns ******* reis por achar que o problema era minha conta pix.
Então continuei usando a plataforma e tentei alimentar meus ganhos até alguém me responder mais eles nem se que dizem nada.
Agora eu quero meu dinheiro de volta,pq foi muito descaso da parte deles em relação a mim.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por eles e quero por gentileza uma solução pra esse problema .

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Resposta da empresa

11/12/2023 às 13:55

Olá, senhor Virgilino. Esperamos que esteja bem!
Analizamos sua solicitação, e verificamos que os valores obtidos foram novamente utilizados para apostar.
Obrigado!

Réplica do consumidor

11/12/2023 às 14:02

Infelizmente,eu utilizei o que depositei e o que ganhei achando que meu problema era minha chave Pix, entrei em contato antes e ninguém me respondeu, somente depois q fiz a reclamação aqui no site .
Eu sei que não vou ter meu dinheiro de volta por causa da negligência de vocês .
Mais foi bom, reclamar,pelo menos o ,reclame aqui, é um site que responde aos seus usuários .