acesso ao sistema bloqueado
Resolvido
Vila Velha - ES
10/03/2022 às 08:38
ID: 139770769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDe acordo com a politica do simples dental quem é cliente da dental speed tem acesso ao sistema odontologico da simples dental. Sou usuario do sistema ha mais de 3 anos tendo todos os cadastros dos meus pacientes no sistema do simples dental e recentemente meu acesso ao site foi bloqueado indevidamente mesmo tendo efetuado compras na dental speed. nao tenho acesso as fichas dos meus pacientes e hoje nao estou conseguindo contato com o suporte. Isso é inadimissivel. aguardo retorno da empresa.
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Resposta da empresa
11/03/2022 às 11:00
Bom dia, tudo bem Diorgenes?
Conforme conversamos no nosso chat de suporte, sua conta foi bloqueada pela falta de compras na Dental Speed, como a dental leva até 5 dias úteis para reconhecer as novas compras e atualizar essa informação no cadastro dos ususários, acabou que seu sistema foi cancelado.
Mas como enviasse a nota fiscal no nosso chat e constatamos que a sua compra foi efetuada antes da data de bloqueio nós prontamente já reativamos seu sistema e ele já está funcionando normalmente.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Um abraço.
Consideração final do consumidor
11/03/2022 às 13:37
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9