Cobrança indevida SMS
Resolvido
Guanambi - BA
12/07/2021 às 20:59
ID: 126523449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão utilizo a plataforma Simples Dental há mais de 3 anos e recebi 7 ligações cobrando a contração de R$ *******,00 em SMS. Expliquei toda a situação para os atendentes e continuo recebendo cobrança. Solicito a resolução imediata e repudio a cobrança indevida de serviços não contratados.
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Resposta da empresa
14/07/2021 às 10:52
Oii Eujacio, como vai?
Como já conversamos por telefone e esclarecemos o que houve, acredito estar tudo resolvido, certo?
Peço desculpas novamente pelo trantorno!
Qualquer dúvida você pode chamar aqui novamente, ou acessar a nossa Central De Ajuda, lá você encontra conteúdos que podem te ajudar 24 horas por dia.
Obrigada!
Abraço.
Consideração final do consumidor
14/07/2021 às 11:33
Após 8 contatos telfefônicos só consegui resolver o problema após reclamação RA. Atendente ficou de resolver o problema . Aguardo a solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8