Funcionalidade de confirmação automática não funciona no Simples Dental
Respondida
Itabirito - MG
13/08/2026 às 09:55
ID: 256355755
Eu utilizava outro software de gestão, e pela propaganda do simples dental decidi migrar para o mesmo.
Porém desde o primeiro dia de uso, a funcionalidade de confirmar consultas de forma automática não funciona.
Informei a eles no dia 10/08 (primeiro dia que comecei a utilizar) e hoje dia 13/08 ainda sem retorno, só falam que estão olhando e analisando o caso, mas resolver um simples problema até agora nada! Enfim, péssima experiencia. Eu porque cancelei meu antigo software se não voltaria pra ele. Tenho que direcionar minhas secretárias para ficar confirmando de forma manual a agenda, sendo que elas tem outras atribuições para serem feitas, e detalhe, essa função só é permitida no plano mais caro, então agente contrata algo que não funciona ainda!
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:06
Olá, Lucas.
Sinto muito por toda essa situação e, principalmente, pela experiência que você teve logo nos primeiros dias utilizando o Simples Dental. Entendo a sua frustração, especialmente porque essa funcionalidade impacta diretamente a rotina da clínica e foi um dos recursos considerados na decisão de migrar para o nosso sistema.
O caso já está sendo tratado com o time responsável e os ajustes necessários para a correção já foram realizados. Neste momento, estou acompanhando a situação de forma particular com você e com a equipe para confirmarmos a atualização e garantirmos que a funcionalidade esteja operando corretamente.
Vou seguir acompanhando o caso de perto para que possamos concluir essa tratativa o quanto antes.
Obrigado pela compreensão e por nos sinalizar o ocorrido.
Abraço.
Tommy Furtado.