Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

14/04/2022 às 01:40

ID: 141806757

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Primeira empresa que cria um app simples e ótimo de usar e faz uma atualização péssima, cheio de besteiras desnecessárias.
Devia pelo menos deixa disponível a versão anterior e quem quisesse usar essa bagunça da atualização que usasse . Preso nesse app horrível que cadastrei meus pacientes, que começar novamente agora daria uma baita dor de cabeça .
Quem ler está reclamação, não caia na besteira de começar a usar, o app já foi bom, mas está horrível, procure outro

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Resposta da empresa

20/04/2022 às 15:45

Oi, Daniel. Como vai?
Sou a Jaqueline do time da Simples Dental.

Conforme conversamos ontem por ligação, nós lançamos algumas atualizações no app do Simples Dental com o objetivo de torná-lo cada vez mais completo e semelhante à versão do navegador, como solicitado por muitos usuários. A ideia é disponibilizar futuramente diversas outras funcionalidades, como o cadastro de orçamentos, tratamentos e evoluções diretamente pelo aplicativo. Entendo que de acordo com a sua demanda, atualmente você busca uma agenda mais simples, sem tantas informações e não utiliza todas as funcionalidades disponibilizadas pelo Simples Dental.

Essas atualizações tem o objetivo de facilitar o uso e o cadastro das informações. Essa mudança no layout da agenda, por exemplo, foi feita pensando em deixar o uso ainda mais rápido e organizado, pois agora mostra as consultas em seus respectivos horários, facilitando a visualização dos horários livres através do app. Além disso, a tecnologia utilizada nessas atualizações possibilita a implementação de mais funcionalidades no futuro.

Agradeço mais uma vez por compartilhar com a gente a sua experiência. Esses feedbacks são muito importantes pra nós.

Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição nos canais de atendimento, através do e-mail ******* e também pelo chat.

Consideração final do consumidor

20/04/2022 às 15:50

Atendimento após a reclamação foi ótimo, diferente do primeiro contato com o sac da empresa. Porém o app acredito q n será mais o mesmo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10