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Boa tarde Aline, tudo bem?
Conforme conversamos no chat, você era cliente grátis pela Dental Cremer e pagava por fora a mensalidade do aplicativo Cadeiras no valor de R$49,90.
Ano passado em março de ******* nós lançamos novos planos e colocamos o aplicativo comissões, assim como outros, como ferramentas nativas do sistema. Então os clientes que utilizavam esses aplicativos foram migrados para o nosso plano Gestão e ficaram pagando por 12 meses o mesmo valor que pagavam no aplicativo, no seu caso era R$49,90. Após esse prazo de 12 meses o valor do plano Gestão volta ao normal.
Mas como conversamos no chat eu te expliquei toda a situação e acordamos um desconto para você se organizar com esse novo valor certo?
Fico à disposição para te ajudar quando precisar!!
Um abraço.

Att,
Rafaella - Suporte Simples Dental.

Eu entendi nas conversas que seria um teste de 3 meses para um novo plano, não que seria obrigatório permanecer nele e que os clientes da dental cremer iria perder o benefício do valor que pagavamos por comprar com eles, sendo que continuo sendo cliente fiel deles.
Eu só me senti enganada por não serem claro que teriamos que migrar para o novo plano.
Att,
Aline

Boa tarde Dra. tudo bem? Conforme conversamos agora via telefone, esclareci melhor a situação e ofereci a possibilidade de retornar o seu plano ao modo grátis, porém como você utiliza algumas ferramentas que o plano grátis não possui, você preferiu ficar no plano Agenda.
Ficamos à disposição caso tenha mais dúvidas.

Um abraço!