Simples Dental

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

14/07/2026 às 12:47

ID: 253880107

Contratei o plano anual da Simples Dental, pago por cartão de crédito em 12 parcelas, justamente para obter o desconto da modalidade anual. Após aproximadamente quatro meses de utilização, solicitei o cancelamento da assinatura.
A empresa informou que, em razão da cláusula 10.1 dos Termos de Uso, não realizará qualquer restituição dos valores referentes aos meses restantes do contrato.
Entendo que a empresa pode cobrar pelo período efetivamente utilizado e até mesmo recalcular esse período pelo valor do plano mensal, caso isso seja necessário para eliminar o desconto concedido. Entretanto, reter integralmente os valores referentes aos oito meses restantes, durante os quais não haverá prestação de qualquer serviço, me parece uma medida desproporcional.
Meu objetivo não é obter vantagem indevida, mas apenas uma solução equilibrada: cancelamento da assinatura, cobrança do período efetivamente utilizado e restituição proporcional do período não utilizado.