Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

18/08/2021 às 23:14

ID: 128343633

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ola Boa Noite, estou tentando entrar em contato desde o dia 16/08, não sou respondida por whatsapp nem pelo Instagram por absolutamente nada, nem para dizer se a encomenda feita está em atraso ou algo assim não tem a capacidade de avisar, ignoram minha mensagem a qualquer custo fiz encomenda de convites disseram que seria enviado um código de rastreio após 15 dias úteis, é tudo mentira esse prazo passou desde o dia 16/08. Não tem respeito com os clientes, já solicitei via e-mail também o código de rastreio e nadaaaa!!!!!!
Estou literalmente perdendo a paciência, e caso não seja respondida tomarei medidas cabíveis a meu favor. O consumidor também tem direitos e vou usá-lo. Meu evento está muito próximo e e está causando um grande transtorno mental. Já basta uma pandemia, casamento prorrogado e ainda não receber os convites dos meus convidados já é demais
Aguardo Com Urgência

Compartilhe

Resposta da empresa

13/09/2021 às 15:00

Olá Rebeca,

Averiguamos seu pedido e a comunicação realizada em todo processo em nossos canais de atendimento e verificamos que todas as mensagens, as mesmas foram respondidas em tempo hábil, sempre dando o respaldo solicitado para melhor lhe atender.

Sua encomenda foi já foi enviada e consta no rastreamento do mesmo que a encomenda já foi entregue.


Caso precisar, estamos à disposição,

Atenciosamente,
Cristiani
Atendimento Simples & Criativo

Consideração final do consumidor

14/09/2021 às 10:56

Médio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5