Produtos não funcionam
Respondida
São Carlos - SP
02/10/2021 às 09:40
ID: 130569785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido #*******
Utilizei os produtos rigorosamente juntamente com uma dieta super restritiva + exercícios físicos.
Não perdi nem 1 kilo
Os efeitos informados não acontecem, os produtos não regulam o intestino, não são diuréticos, não aceleram metabolismo, enfim não fazem nada.
Propaganda enganosa!!
Obs: 90% da culpa de eu ter comprado os produtos foi pela insistência do representante através do WhatsApp, que *******, foi muito inconveniente e nada gentil.
Fico no aguardo
Já fiz vários contatos por e-mail e vocês respondem para eu esperar, porém agora nem estão me respondendo.
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Resposta da empresa
04/10/2021 às 11:51
Prezada Gabriela,
Ficamos muito tristes por você ter desistido do tratamento !
Você recebeu o produto no dia 3/09 e nos enviou e-mail dia 12/09 que foi respondido através de contato via whatsapp dia 23/09. Estávamos conversando com você com bastante consideração e cortesia por lá, para entender o porquê os produtos não estavam fazendo efeito e cabe esclarecer que Produtos Naturais atuam de uma forma progressiva e que 9 dias realmente é um prazo muito curto para ver resultados. Perceba que ganhamos peso ao longo de anos e isso não pode ser resolvido em dias. Posso te garantir que se usados corretamente com uma alimentação equilibrada os produtos funcionam muito bem sim! Outro fator preocupante é que você mencionou não emagrecer mesmo com dieta restritiva e exercícios, então sugerimos que você procure um acompanhamento médico e nutricional, pois isso realmente não é normal.
Infelizmente não conseguimos cancelar seu pedido, pois sua solicitação de cancelamento foi enviada fora do prazo estipulado pelo PROCON, como foi informado já. e fora da nossa política de cancelamento, ou seja, poderíamos cancelar se o produto estivesse com defeito de fabricação.
Temos inúmeros depoimentos em nosso instagram: @simplesesaudavel mostrando a eficácia dos produtos.
Esperamos sinceramente que você volte a usá-los corretamente para que possa ver os resultados esperados.
Caso isso ocorra, conte com nossa equipe de especialistas para te ajudar!
Estamos também a disposição para maiores esclarecimentos que você precisar!
Abraços!!