Curso com certificado não oficial do MEC, solicitação de reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

09/06/2026 às 21:41

ID: 250967729

Fiz um curso e paguei pelo certificado como sendo oficial do MEC, porém após verifiquei que o certificado não tem o selo do MEC. Quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

13/06/2026 às 10:24

Olá Roberto!

Verificamos que sua solicitação já foi tratada e esclarecida em nosso atendimento via WhatsApp.

Gostaríamos de reforçar que nossos certificados são emitidos por instituição devidamente credenciada ao MEC. No entanto, os cursos ofertados são cursos livres, modalidade que, por determinação da legislação educacional brasileira, não possui reconhecimento ou autorização individual do MEC, não exigindo selo ou registro ministerial no certificado.

Essas informações estão disponíveis de forma transparente em nosso site, nos termos de uso e nas páginas dos cursos, antes da realização da matrícula e da emissão do certificado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe NINPE Núcleo Intra-pedagógico

Consideração final do consumidor

13/06/2026 às 12:36

Foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9