Curso não aparece na área do aluno e certificado não pode ser emitido após pagamento e avaliação.
Resolvido
Salvador - BA
18/07/2026 às 13:49
ID: 254246853
Me inscrevi no curso, paguei, fiz a avaliação e aguardei o tempo correto para computar a carga horária necessária no certificado. Entrei na área do aluno e não aparecem nem o meu curso e muito menos a opção para emissão do certificado. Tentei contato pelo WhatsApp e assistente virtual mas não houve resposta.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:20
Olá Lorena! Lamentamos pelo transtorno e pela experiência que você teve.
Queremos ajudá-lo a resolver essa situação o mais rápido possível. Para isso, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso atendimento humanizado pelo link abaixo:
https://api.whatsapp.com/send/?phone=558881722054
Nossa equipe está à disposição para realizar as verificações necessárias e prestar todo o suporte até a resolução do seu atendimento.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 13:32
Responderam de forma célere e efetiva. Destaco, apenas, a questão da ausência de resposta por meio do canal disponibilizado pela empresa que me levou a recorrer ao Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10