Não recebi login e senha do curso após o pagamento e não obtive resposta.
Não resolvido
Planaltina - GO
04/09/2025 às 19:47
ID: 226148043
Fiz o pagamento do curso e do certificado informaram que eu receberia o login e senha em até 4 horas e nada, até a hora que vc tá contratando o curso eles te respondem depois disso só ignoram as mensagens, péssimo atendimento.. Já tentei várias vezes falar com eles e não tenho resposta
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 08:05
Olá Luan, tudo bem?
Meu nome é Antônio e sou atendente da Simples EAD.
Já estamos cientes das informações que você mencionou. Para que possamos resolver a situação e esclarecer todas as suas dúvidas, peço que entre em contato conosco diretamente pelo nosso WhatsApp de suporte:*******.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (horário comercial).
Será um prazer ajudar você por lá!
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 08:13
Informaram que estão atrás pra resolver mais ficamos [Editado pelo Reclame Aqui] em questão do dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
05/09/2025 às 11:17
Olá Luan, tudo bem?
Entendemos a sua frustração e lamentamos pelo ocorrido. Porém, é importante esclarecer que o pagamento mencionado não foi destinado à nossa plataforma nem aos nossos cursos. Reforçamos que não temos qualquer vínculo com a empresa ou pessoas envolvidas na situação.
Ressaltamos ainda que todos os nossos canais oficiais de atendimento estão disponíveis em nosso site e em nossas redes sociais oficiais, sendo esses os únicos meios seguros para contato e realização de pagamentos.
Lamentamos o transtorno e reiteramos nosso compromisso em manter a transparência e a segurança em todos os nossos atendimentos.
Atenciosamente
Equipe Simples EAD.