Plataforma enganosa tiger5555

Question

Joguei nela fui ganhando . Cheguei a 9 mil tentei saca não consegui falaram que meu CPF estava errado .tive que paga ******* pra muda para o nível 4 para conseguir atualizar o CPF .em seguida tentei saca não consegui pós tinha que fazer um joga de trinta reais joguei depôs falaram que tinha que muda de nível pra saca . Plataforma enganosa já . Vou entra com uma ação judicial contra a simples games.

Accepted Answer

Prezado Josimar De Oliveira

Boa tarde!

A Simples Games é uma Instituição intermediadora de meios de Pagamentos , todos os trâmites via depósitos ocorreram normalmente em sua plataforma.

Com relação a sua ******* a saques nas plataformas e mudanças de níveis , peço a sua gentileza para que procure pelo suporte online da plataforma, e verifique junto a eles por qual motivo você não conseguiu efetuar o seu saque e quais são as regras para mudanças de níveis pois não temos conhecimento sobre as politicas das plataformas , no entanto, de nossa parte como intermediadora nas transações efetuamos de acordo conforme vamos recebendo, lembrando que a Simples Games não é a beneficiária final das transações .

Diante disso também pedirei que entre em contato com a nossa central de relacionamento através do e-mail ******* e nos envie o seu comprovante de pagamento ou de depósito para que possamos está solicitando uma análise.

Atenciosamente;
Siimples Games

Plataforma enganosa tiger5555

Resposta da empresa

Réplica do consumidor