Cobrança Indevida
Respondida
Valinhos - SP
23/07/2024 às 10:20
ID: 193565413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi registrado um boleto no nome da minha empresa no valor de R$ *******,14 e o meu financeiro realizou o pagamento achando que se tratava de algum tributo, pois o nome da empresa é registrado como simples. Não contratei nenhum serviço dessa empresa e solicito o reembolso do valor pago.
Já entrei em contato via WhatsApp e caso não realizarem o estorno do valor pago, entraremos com processo, meu advogado já está ciente desse caso.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 15:12
Olá, tudo bem?
Recebemos milhares de solicitações em nossas plataformas mensalmente, sendo que é provável que sua empresa possa ter sido cadastrada por algum colaborador ou diretor para usufruir dos nossos benefícios.
Quanto ao boleto pago, este faz parte de uma proposta solicitada da nossa plataforma com mais de 6 milhões de produtos contendo as informações de Tributos Federais e Estaduais, auxiliando o empresário com informações detalhadas sobre os principais desafios de manter os tributos atualizados no Brasil, sendo que o pagamento era facultativo, e não representaria nenhum custo para o cliente caso não tivesse interesse em aderir.
Sempre na expectativa de manter o melhor e mais transparente atendimento aos nossos consumidores, iremos prosseguir com o reembolso da sua assinatura, em razão do arrependimento descrito.
Ficamos à disposição qualquer dúvida pelo nosso email de suporte - *******
Atenciosamente,
Equipe de Suporte.