Cobrança indevida
Não resolvido
São Paulo - SP
16/09/2024 às 10:51
ID: 197481079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha empresa recebeu um boleto do valor de R$ *******,14, com vencimento em 10/07/*******.
Tal boleto não corresponde a nenhum serviço fornecido para minha empresa. E não tinha menção nenhuma de uma "proposta", neste caso, o pagamento teria sido facultativo.
Gostaria de receber o reembolso desta quantia, e abro mão dos juros.
Seria honesto, não?
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 15:10
Olá, tudo bem?
Recebemos milhares de solicitações em nossas plataformas mensalmente, sendo que é provável que sua empresa possa ter sido cadastrada por algum colaborador ou diretor para usufruir dos nossos benefícios.
Quanto ao boleto pago, este faz parte de uma proposta solicitada da nossa plataforma com mais de 6 milhões de produtos contendo as informações de Tributos Federais e Estaduais, auxiliando o empresário com informações detalhadas sobre os principais desafios de manter os tributos atualizados no Brasil, sendo que o pagamento era facultativo, e não representaria nenhum custo para o cliente caso não tivesse interesse em aderir.
Sempre na expectativa de manter o melhor e mais transparente atendimento aos nossos consumidores, iremos prosseguir com o reembolso da sua assinatura, em razão do arrependimento descrito.
Ficamos à disposição qualquer dúvida pelo nosso email de suporte - *******
Atenciosamente,
Equipe de Suporte.
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 16:12
Obrigado. Ninguém na empresa pediu o serviçe, pelo simples motivo que não ha nenhum funcionário ou empregado além de mim.
Aguardo o reembolso.
Grato
Réplica do consumidor
20/12/2024 às 17:26
Ainda estou no aguardo do reembolso! Até quando????
Réplica do consumidor
23/12/2024 às 12:36
Até quando terei que esperar a devolução do dinheiro que paguei?
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 10:03
A paciência é uma virtude, mas tem uns limites
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 19:42
Ainda estou no aguardo do estorno. Por favor sejam honestos!
Consideração final do consumidor
18/05/2025 às 16:13
Lançou uma cobrança indevida, chegou um boleto, sem a menção "proposta", nunca entregou nada, mencionou que devia ser um funcionário que tinha formulado o pedido (impossível pois a minha empresa nõ tem funcionário), disse que ia reembolsarn e até hoje, estou no aguardo do estorno prometido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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